پردازش متن دنیایی است بزرگ و پیچیده و در عین‌حال سرشار از جذابیت‌ها و پازل‌های کوچک و بزرگ؛ می‌توان پیکره‌های متنی بزرگ را به چشم معدن‌هایی سرشار دید که با فرآیندهای مهندسی شده اکتشاف دانش می‌توان از آن‌ها به حجم وسیع و ارزشمندی از تحلیل‌ها و استنتاج‌ها رسید.
هر تیم در ماه، ساعت‌ها مشغول برچسب‌گذاری تیکت‌های پشتیبانی مشتری است. آن‌ها برای سؤالات متداول، آگاهی از مشکلات به وجود آمده و نحوه تأثیر تغییرات بر درخواست‌های ورودی از برچسب‌ها (تگ‌ها) استفاده می‌کنند. برچسب‌گذاری امکان ارزشمندی است اما گاهی مورد کم‌لطفی تیم‌ها قرار می‌گیرد!
تنها برای ارسال آخرین مطالب از ایمیل شما استفاده می‌کنیم :)
