تمام شبکه‌های اجتماعی در کنار مزایایی که برای کسب و کار شما دارند، بحران‌هایی نیز به دنبال خواهد داشت. از این رو در این مطلب قصد داریم نحوه فعالیت و بحران کسب و کارها را در توییتر بررسی کنیم.
در عصر دیجیتال، شبکه‌های اجتماعی پدیده‌هایی جدیدی هستند که نحوه عملکرد کسب و کارها را نیز تغییر داده‌اند. در حال حاضر، به لطف شبکه‌های اجتماعی کسب و کارهای بزرگ و کوچک قادر به دستیابی به منابعی هستند که پیش‌تر…
شرکت مشاوره اَکسنچِر، Accnetur، در گزارشی به بررسی و معرفی ۱۹ روند در دیجیتال مارکتینگ برای سال ۲۰۱۹ و بعد از آن پرداخته است و در آن به روندهایی مانند هوشمندتر شدن تبلیغات، تعهد بیشتر به محتوا، یکپارچه‌سازی خدمات مشتری…
هر تیم در ماه، ساعت‌ها مشغول برچسب‌گذاری تیکت‌های پشتیبانی مشتری است. آن‌ها برای سؤالات متداول، آگاهی از مشکلات به وجود آمده و نحوه تأثیر تغییرات بر درخواست‌های ورودی از برچسب‌ها (تگ‌ها) استفاده می‌کنند. برچسب‌گذاری امکان ارزشمندی است اما گاهی مورد کم‌لطفی تیم‌ها قرار می‌گیرد!